+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Есть ли гарантия на ювелирные изделия если выпал камень


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

С давних пор известно, что драгоценные и полудрагоценные камни, украшающие ювелирные изделия, кроме декоративной функции наделены ещё и магическими свойствами. Они верно служат своему владельцу, оберегая его от дурного глаза и другого негатива, укрепляя здоровье, привлекая удачу и предупреждая о различных событиях. Происшествие, случившееся с любимым самоцветом, призывает хозяина задуматься о грядущих переменах. Так, внезапно расколовшийся камушек в кольце незамужней девицы предвещает той большую любовь и счастливое замужество.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат, брак, обмен ювелирных украшений.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Содержание:

Гарантия на золотые изделия

Покупали в ООО "Московский ювелирный завод" дочке золотой браслет, по истечении 5 месяцев порвалось одно звено и в нескольких местах появились заусенцы, так как товар был на гарантии вернули продавцу и они отправили его на экспертизу, вчера позвонили и сказали, что завод отказал в ремонте или обмен на аналогичный браслет надлежащего качества, так как это не гарантийный случай, а не правильная эксплуатация ювелирного изделия.

Прислали официальный ответ на претензию я сама его запросила. Подскажите что делать в данной ситуации? Юрист Гилева С. Закажите независимую экспертизу. Адвокат Соколов Д. Необходимо ознакомиться со всеми материалами дела, в том числе с экспертным заключением, чтобы дать правильные рекомендации. Экспертиза на руках имеется? Я занимаюсь поиском юридической помощи для моей начальницы. Нам необходимо найти сервис, куда всегда можно будет обратиться с вопросом и получить исчерпанный ответ, подкрепленный юридическими основаниями.

Наш основной вид деятельности - производство ювелирных изделий. Также мы занимаемся продажей ювелирных изделий, ремонтом, дополнительным обучением для детей и взрослых. Список примерных задач, по которым будет требоваться консультация: Составить договор на оказание услуг по изготовлению ювелирных изделий на заказ; Правильное ведение учёта драгоценных металлов; Какие документы нужно выдавать клиенту; Имеем ли право принимать Золото клиента и как это оформлять; Можем ли мы принимать заказы и оплаты онлайн?

Так же нам необходимо понимать, как ведется оплата сотрудничества с вами, и сколько это стоит. Какое время ожидания ответа?

Работали ли вы ранее с ювелирными компаниями? Буду очень ждать ответа, заранее спасибо. Адвокат Взюков А. Добрый день. Если возникли вопросы по оказанию юридической помощи, напишите в личных сообщениях, объясню свои услуги.

Юрист Златкин А. Дело в том, что реклама в ответах на бесплатные вопросы запрещена правилами сайта. За такого рода платными услугами обращайтесь в личные сообщения Хочу отметить, что для оформления такого рода договорных отношений не обязательно наличие опыта именно с ювелирными торговыми точками. Юрист Бычкова Н. Добрый день Вам стоит обратится к юристам в личные сообщения, так как мы не имеем права по правилам сайта рекламировать себя.

У многих имеется разный опыт. И если вам необходимо напишите каждому, кто вам понравится и вам ответят. Стоимость услуг у всех разная, так же как и квалификация. Успехов вам. Купила в ювелирном салоне браслет золото , через несколько месяцев выявился брак, как мне кажется - производственный стали расходиться кольца плетения и царапают кожу. При обращении в магазин, мне сказали, что так как стоимость изделия свыше 10 тыс рублей, я должна провести экспертизу за свой счет а потом обратиться с результатами в салон.

Я написала претензию в жалобную книгу - никакой реакции на нее нет. Покупала браслет в июле, гарантия на него еще действует. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации. Юрист Шемякин Д.

Такого я еще не слышал, чтобы покупатель обязан был проводить экспертизу за свой счет. Здесь прямое нарушение прав потребителя.

Поэтому пишите претензию в двух экземплярах с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.

Дело в том, что в октябре года я покупала ювелирное изделие браслет по акции "2 й в подарок", и тот браслет, который был в подарок, сломался.

Браслет был сдан в магазин на экспертизу, после проведения экспертизы позвонил сотрудник магазина с предложением забрать денежные средства за браслет. Но при обращении в магазин, мне отказали в обмене указанного товара, ссылаясь на то, что за браслет я не платила, соответственно гарантия на него не распространяется.

Однако, в соответствии со ст. Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации. Юрист Сушков М. В статье 18 Закона о защите прав потребителей нет слова подарок, поэтому на такой товар никакой гарантии не распространяется и ни о какой замене речи быть не может.

Вы неверно толкуете норму права. Из купленного 3 года назад золотого кольца выпал камень, проконсультировавшись с несколькими мастерами было выявлено, что данный камень был недостаточно закреплен.

Обратившись в магазин с просьбой исправить данное нарушение при изготовлении кольца, был получен отказ так как гарантия на кольцо закончилась. Вопрос, если изделие изначально было изготовлено не по правилам ювелирного дела камни в кольце закреплены крапановой ксрепкой, что подразумевает закрепления каждого камня в три и более крапана, камень который выпал, был закреплен лишь двумя крапанами имею ли я право потребовать устранить данный недостаток за счет продавца изделия?

Могу ли я основываясь на фразе из закона о защите прав потребителя - "В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы",выиграть суд, у продавца на изделие гарантийный срок установлен, а срок службы не установлен.

Юрист Калашников В. Можете выиграть суд. В данном случае нужно будет назначать экспертизу ст. Исход дела будет зависеть от выводов, которые сделает эксперт. Возможно что действительно брак был изначально. Юрист Шишкин В. Вы уже ничего не сможете сделать, так как прошло с момента покупки более двух лет и гарантия закончилась.. Но можете предъявить претензию. Посмотрите - возможно Вам пойдут навстречу. Юрист Кандакова А. Вы можете потребовать от продавца устранить недостаток кольца.

Только через суд согласно ст. Поскольку продавец Вам уже отказал. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Юрист Горлышева Е. Подать иск можете, но исход дела будет зависеть от заключения судебной экспертизы. Законность и обоснованность решения суда 1.

Решение суда должно быть законным и обоснованным. Суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. Вопросы, разрешаемые при принятии решения суда 1. При принятии решения суд оценивает доказательства, определяет, какие обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, установлены и какие обстоятельства не установлены, каковы правоотношения сторон, какой закон должен быть применен по данному делу и подлежит ли иск удовлетворению.

Суд, признав необходимым выяснить новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения дела, или исследовать новые доказательства, выносит определение о возобновлении судебного разбирательства. После окончания рассмотрения дела по существу суд вновь заслушивает судебные прения. Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.

Юрист Магола В. Необходимо провести экспертизу, которая установит, что вина продавца, далее направляйте письменное требование продавцу об устранении недостатка, срок ответа дней ст 22 Зкона о защите прав потребителя, если не исправят, то далее в суд, в суде сможете взыскать компенсацию морального вреда ст 15 ЗозПП,. Требование вы заявить такое можете, это ваше право, даже в суд обратиться можете, но шансы ваши ничтожны, потому что на ювелирные изделия устанавливается гарантийный срок, срок службы 10 лет на такие изделия не устанавливается, такой срок применяется в отношении технически сложных товаров - электроника, автомобили, оборудование и т.

Юрист Карташов Д. Здравствуйте, Анна. Я предполагаю, что шансы ваши минимальны. Гарантийный срок если он был установлен истек. Ваша ссылка на статью 19 Закона о защите прав потребителей, я думаю, не будет применена.

Существенным недостатком является неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки Как разъяснял ВС РФ в Постановлении Пленума от Неправильно закрепленная скрепка не может, на мой взгляд, быть признана существенным недостатком, поскольку 1 недостатки этой скрепки позволяли вам эксплуатировать товар в течение 3 лет без замечаний, 2 ремонт кольца возможно дешевле его стоимости, 3 недостаток является устранимым.

Ну и так далее. Есть риск, что зря потратите средства на экспертизу и ничего не добьетесь в суде. Юрист Злотникова Л. Фраза о сроке службы и летнем сроке при неустановлении срока службы имеет отношение только к существенным недостаткам. В преамбуле Закона "О защите прав потребителей" указано, что является существенным недостатком. На товар работу , предназначенный для длительного использования, изготовитель исполнитель вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.

Федерального закона от Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы товара работы длительного пользования, в том числе комплектующих изделий деталей, узлов, агрегатов , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Таким образом, срок службы товара относится скорее к тем товарам, которые по его истечении могут представлять опасность.

Однако, даже если данное правило применить к ювелирному изделию, то в Вашем случае необходимо доказать, что недостаток является существенным, то есть, например, неустранимым. Полагаю, в суде будет принят во внимание двухлетний срок, в течение которого Вы могли предъявить продавцу претензии о неправильном закреплении камня. Поскольку по закону каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается в суде, то Вам будет необходимо доказать, что указанное является нарушением ГОСТ, и камень изначально был закреплен в нарушение этого ГОСТа.

В декабре г.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал камень

Гарантия на ювелирные украшения — это период, в который некачественное изделие из золота, серебра или драгоценных камней можно обменять или вернуть. Мнение о том, что драгоценности не подлежат обмену и возврату, неверно. Ювелирные украшения относятся к категории товаров, не подлежащих возврату и обмену. Это не значит, что их покупатель не защищен, а нерадивый продавец останется безнаказанным.

Гарантия бывает двух видов: на возврат и на качество. В первом случае, она значит, что ваши права защищены и магазин гарантировал вам возврат не дефектной вещи в течение 14 дней.

Бытует мнение, что возврат купленного украшения невозможен — об этом напоминают и вывески в магазинах. Предлагаем выяснить так ли это, и какие законы диктуют правила в этом вопросе. Обменять или вернуть украшение можно при наличии веских оснований для этого. Гарантийный срок на ювелирные украшения в соответствии с российским законодательством составляет 6 месяцев.

Гарантия на золотые изделия

В исключительных случаях это может сделать продавец, но такие действия во многом неправомерны. Сроки гарантии, а также случаи, которые считаются гарантийными, все права и обязанности покупателя и продавца также отражены в этом действующем законе. В некоторых случаях, установить их может и магазин, в которым изделия продаются, но не всегда это является правомерным действием. В каких случаях и для каких целей покупатель может ими воспользоваться? Читайте в статье. Содержание статьи:. Покупка ювелирного изделия — событие не только приятное, но и весьма затратное. Но, к большому разочарованию, даже дорогие изделия не всегда бывают надлежащего качества. Как правильно поступить, если после покупки изделия был обнаружен брак или дефект? Есть ли гарантия на ювелирные изделия и какая?

Гарантия на ювелирное изделие

Скажите пожалуйста сколько гарантия на золотые серьги. Гарантия устанавливается производителем, посмотрите в имеющихся у Вас на них документах. Но в любом случае в течение 2-х лет с момента покупки Вы имеете право предъявить претензию относительно качества. Если гарантийн. Срок на них не установлен, то в течение 10 лет.

Можно ли вернуть ювелирное изделие ненадлежащего качества в магазин?

Какие бывают виды ЭЦП? Материальная ответственность работодателя за задержку выплаты заработной платы и других выплат, причитающихся работнику Установка шлагбаума во дворе жилого дома: Собрания граждан в РФ Военная пенсия по потере кормильца. Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал камень из кольца Однако, что касается возврата ювелирных изделий ненадлежащего качества, то он осуществим либо в рамках установленного изготовителем гарантийного срока, либо в период времени, положенный для возврата бракованных товаров. Дорогие читатели!

Есть ли гарантия на изделия из золота и серебра

Через пару недель после покупки ювелирного изделия я обнаружила, что из него выпал драгоценный камень. Выпал камень из кольца. Можно ли сделать возврат?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Так же требуется соблюдение некоторых правил носки изделий. Снимайте кольца при мытье рук с мылом, принятии ванн, выполнении работы по дому. Продавец может устанавливать свой гарантийный срок и при наличии гарантийного срока изготовителя, но он не может быть меньше срока, установленного изготовителем. Однако на драгоценности устанавливается он и на законодательном уровне. Возникает вопрос: гарантия на ювелирные изделия по закону сколько составляет дней или месяцев?

Что делать если выпал камень из кольца?

Наш юрист поможет Вам. В этом случае, гарантийное обслуживание или обмен, возможно произвести в течение 6 месяцев с момента совершения покупки, сохранив чек и предъявив гарантийный талон. В соответствии с законодательством Российской Федерации и Кыргызской Республики ювелирные украшения надлежащего качества входят в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Гарантийное обслуживание безвозмездный гарантийный ремонт или замена изделия производится только в случае обнаружения на изделиях производственного дефекта. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

в случае, если ювелирное изделие бракованное (некачественное) и данный Сходила погулять в парк, пришла домой и заметила, что камни выпали. по закону есть какая либо гарантия на ювелирные изделия, даже если это.

Минчанке Анне Уласевич молодой человек подарил серьги с бриллиантами. Однако через некоторое время один из драгоценных камней выпал. В магазине девушке сказали, что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Одевала сережки редко, берегла на исключительные случаи и в один из таких случаев заметила: одна из сережек дает больше блеска, чем другая. На каждой из золотых сережек было по три бриллианта.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин если выпал камень

Что вообще делать? Вам необходимо с паспортом и товарным чеком обратится в магазин, написать заявление на возврат или экспертизу изделия что оно не качественно изготовлено. Вам предложат либо заменить данное изделие или же вернут денежную сумму. Обращайтесь в магазин с претензией.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин если выпал камень

Мы предоставляем пожизненную гарантию на каждое ювелирное украшение Vesna jewelry. Это обусловлено эксклюзивными партнерскими отношениями с производителем, его особым подходом к работе и строгим контролем качества каждого ювелирного изделия на всех этапах производства. Ювелирная компания Vesna, являясь гарантом качества ювелирного украшения, подтверждает легальность происхождения сырья, соответствие ювелирных вставок заявленным характеристикам. Драгоценные камни, используемые в производстве ювелирных изделий, сертифицированы и прошли строгий отбор профессиональными геммологами производителя.

Я покупал кольцо с камнем, но прошло чуть меньше месяца и камень выпал, чек с покупки выбросил, но покупал по безналу и покупка сохранилась в истории.

Кольцо с драгоценным и полудрагоценным камнем — гордость и радость своей хозяйки. Именно поэтому выпадение самоцвета из пазов может стать настоящей трагедией. Однако по факту на панику и расстройство причин не так много. Украшение практически всегда можно вернуть, обменять или починить за счёт производителя или продавца. В первом случае украшение для пальца остаётся целым, владелец просто узнаёт о браке.

На ювилирные изделия из драгоценными камнями есть гарантия

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Упаковка, как правило, не нужна, когда вы возвращаете изделие с обнаруженным в нем дефектом, однако на всякий случай сохраните ее. Это незаконно, и, если коробки нет, вы можете так и сказать продавцу. Однако, если она есть, нелишним будет ее взять с собой. Так что по их мнению они нам больше ничего не должны. Зато у них есть ювелир, который естественно за деньги может починить вставить новый камень.

Сколько гарантия на золотые изделия Гарантия на ювелирные изделия по закону если выпал камень из кольца Наш юрист поможет Вам. На большинство ювелирных изделий надлежащего качества правило о возврате не распространяется как, например, с брюками. Если ваше изделие сломалось, потеряло товарный вид поблекло то оно бракованное и подлежат возврату или обмену на общих основаниях в соответствии со ст. Купленную драгоценность независимо от наличия в ней драгоценных металлов, камней нельзя обменять или вернуть просто из-за того, что она вам не подошла.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nungrerere

    Предлагаю Вам зайти на сайт, где есть много информации на интересующую Вас тему.

  2. Альбина

    привет

  3. Римма

    Спасибо за милое общество.

  4. formiterea

    куча графики сюжет сраный

  5. Любомила

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, поговорим.

  6. loucamnestpleb

    Какой отличный вопрос