+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Возврат путевки туроператору из за болезни тез тур


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Тольятти , г. Тольятти, Автозаводской район, ул. Дзержинского, 17 Б от Ответчика , г. Москва, Газетный пер.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РЕЙТИНГ НАДЕЖНОСТИ ТУРОПЕРАТОРОВ РОССИИ В 2019 ГОДУ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Содержание:

О компании

А Россию тем временем накрывает снежная пелена и волна очередного разорения на туристическом рынке. Компания взяла на себя обязанность отправить за рубеж лишь туристов с датами вылета не позднее 4 октября.

По сути это был сигнал — спасайте своих туристов сами! По оценке Российского союза туриндустрии, сумма задолженности конгломерата компаний под управлением Недополза может превысить миллионов рублей.

В распоряжении редакции есть контактные данные трех с лишним десятков человек, с которыми мы общались в минувшие выходные. География пострадавших от мошенничества — именно так они характеризуют действия своего необязательного партнера — Омск, Башкортостан, Татарстан, Свердловская область, Самара, Тюмень, Пермский край, Саратов, Казань, Подмосковье, Псков, Ленинградская область.

Суммы — от 50 тысяч до 3 миллионов рублей. По предварительному анализу, самые серьезные денежные сбои в Омске, Перми и Екатеринбурге. Недополз начал создавать ее в году. Обучили на курсах. Хорошая компания на тот момент была. Туристы — стреляные воробьи, они ищут вывеску известного туроператора, наводят справки в интернете. Вот они и шли косяком к Недоползу. По официальным сведениям, у него были заключены договора с агентствами.

Вообще, складывается впечатление, что агенты — самые бесправные на туристическом рынке. Это только кажется, что работающие в турбизнесе по франшизе Аня-Света-Таня — волшебницы, от которых зависит качество вашего перелета и наземного обслуживания. В реальности от них зависит лишь прием денег туриста и отправка их по цепочке к туроператору, а также бумажные формальности.

По сути, они кругом должны — туристу, туроператору, контролирующим органам. Повторно, то есть все предыдущие оплаты на счета компаний Александра Недополза никакой роли в судьбе пока не улетевших туристов не играют.

В этом и кроется ловушка. В этой ситуации агенты или сами туристы ринулись платить повторно. Кто смог, разумеется. Кому-то из них для повторной оплаты пришлось взять кредит, кто-то опустошил свой счет. А что же с деньгами, которые они ранее перевели Недоползу? А за ней скрываются 10 юридических лиц. У каждого оформлены финансовые гарантии по 50 миллионов рублей. В общей сложности — миллионов, но эта сумма мало чем поможет пострадавшим.

Турагентов пытаются успокоить — мол, ищем инвесторов, которые закроют долги. В ответ на циничный жест люди пишут заявления в суд, прокуратуру и полицию. Предполагаем, что 15 октября в ГУ МВД по Свердловской области устанут регистрировать поступившие на интернет-сайт заявления с требованием привлечь Александра Недополза к уголовной ответственности. Хотя она черным по белому, крупными буквами выписана в интернете! Но эксперты утверждают, что это — отговорки. Что такое Центр бронирования, каковы его операционные расходы по обеспечению трансферта денег туриста к туроператору?

Копейки, а рубли — сотни миллионов — должны были беспрепятственно уходить к конечному получателю. А если из денег завтрашнего туриста оплачивается отдых сегодняшнего, то это что? В обращении на имя президента Владимира Путина на сайте change. Раньше им казалось, что так выгоднее работать, а теперь они в большей степени переживают о последствиях.

Сегодня море агентов генерирует штормовую волну, на которую Ростуризм пока не спешит реагировать. В ведомстве до 19 октября ждут от Недополза данные о долгах. Потом чиновники будут их анализировать и чесать в затылке над непростой проблемой — как привлечь к ответственности по сути оператора бронирования.

Неутешительная дл турбизнеса новость: при отказе туристов от тура из-за угрозы безопасности туроператоры теперь должны возвращать заказчикам всю его стоимость, включая фактически понесенные расходы. Именно такое опасное для бизнеса решение вынес на днях Верховный Суд РФ. Средства туристу вернули, но в несколько меньшем объеме — тыс.

Соответственно, сумму в 66 тыс. Однако турист обратился с кассационной жалобой в Верховный Суд, у которого как раз и оказалась другая позиция. Следующим обоснованием стал пункт 1 статьи 28 закона о защите прав потребителей. Он предусматривает, что если стало очевидным, что услуга не будет оказана в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения соответствующего договора. Главное при этом, что пункт 4 этой статьи устанавливает, что исполнитель в этом случае не вправе требовать возмещения своих затрат.

Причем по ее оценке, доводы туроператоров о возможности только судебного расторжения договора противоречат смыслу приведенных норм. В данном конкретном случае туристу, скорее всего, вернут всю стоимость тура, и странно лишь то, что это решение не приняли в первой инстанции. Впрочем, как также отмечают эксперты, подобное решение вызывает и вопросы. Вывод для туррынка неутешительный.

Имя: Александра , страна: Таиланд , от Со слов отельного гида — путевка повышенной комфортности — программа ВИП экскурсии — поэтому такая высокая стоимость. Когда нас привезли к катеру, то оказалось что сидячих мест в закрытом пространстве судна на всех не хватает по моим подсчетам количество туристов на 4 человека превышало количество посадочных мест , нам предложили пройти в носовую часть, под открытое солнце.

После того как волна от набранной скорости катера стала не допустимо опасна, нас перетащили именно так в закрытую часть, дочь посадили к туристке с двумя детьми — потеснив их, так как сидение предполагает размещение на троих, меня с сыном усадили на ящик — оказавшийся холодильником.

В течении всей экскурсии нас с этого, так называемого, посадочного места постоянно просили вставать, для выдачи напитков и фруктов. Вещи разместить нам было не где, по этой причине на всех остановках нам приходилось носить их с собой, а на борту держать в руках или бросать на пол. Итого треть путешествия мы провели под открытым солнцем и волнами, треть стоя, остальное время сидя на холодильнике. Настроение, как у меня так и у детей, было полностью испорчено. Экскурсовод Виктория не то что не извинилась — вела себя так, как будто то, что туристы заплатившие за путевку бат путешествуют на жестком сундуке — это норма, порядок вещей — любуйтесь красотами и радуйтесь жизни.

Считаю себя лично оскорбленной, а такое отношение к Клиентам, тем более с пометкой экскурсии VIP, недопустимым. Отзыв оставляю самый негативный, надеюсь вы примете меры и другие туристы будут ограждены от такого недобросовестного обращения. Имя: Елена , страна: Таиланд , от Отдыхали на Пхукете в январе. Все понравилось! Отдельное спасибо тур агенту Стеценко Марине! Много времени проводит с гостями,помогает,организовывает все отлично! Имя: Айсулу , страна: Китай , от Хотим выразить огромную благодарность гиду Максиму китайской национальности , который очень радушно нас принял и на протяжении всего времени постоянно беспокоился о нас, довольны ли мы.

Всегда советовал нам , как быстрее добраться до каких либо магазинов, рынков и прочее. Очень улыбчивый, добродушный , с очень тонким чувством юмора. Честный, открытый и приятный человек!

Побольше бы таких гидов в каждом туре! Билеты брал отдельно прямым регулярным рейсом. Бронирование жилья на Кубе через Тез выходит несколько удобнее и дешевле чем напрямую или через некоторые другие сайты бронирования. Претензий к трансферу, гиду и экскурсиям не было. В случае с Кубой действительно есть смысл обратиться к туроператору для брони проживания, а билеты взять отдельно регулярным рейсом. Сам обычно летаю самостоятельно.

Тез не огорчил. Имя: Рубен , страна: Испания , от В период с Ваучер Многочисленные ежедневные обращения на ресепшн отеля результатов не дали без обоснования причин.

В связи с чем моя семья испытывала страдания и отдых был полностью испорчен. Перед отъездом мне сообщили на ресепшене отеля, что претензия передана туроператору, по чьей путевке я приехал и что со мной свяжутся для решения вопроса компенсации мне и моей семье понесенного вреда.

Однако до сегодняшнего момента со мною никто не связывался из tez tour по вопросу урегулирования моих требований. Имя: Евгения , страна: Доминикана , от На протяжении 3 дней туроператор не мог нас переселить по нашей просьбе, не были предоставлены варианты отелей для переселения.

Было предложено самостоятельно выбрать 3 отеля, по которым туроператор уточнит наличие свободных номеров. Затем было предложено самостоятельно посетить соседний отель и переехать туда, если все устроит, с доплатой в размере более долларов. С учетом отсутствия других вариантов, согласились. На 3 день отдыха нас перевезли в соседний отель, однако выяснилось, что отель закрыт для бронирования туроператорами и номера для нас нет.

Вынуждены были доплатить долл за 1 ночь в отеле и самостоятельно обращаться в отдел резервации в отеле с просьбой разрешить Тез туру осуществить бронирование, а также подключать директора Тез тур Доминикана и испанский офис. На следующий день отель любезно подтвердил резерв.

Тез тур обещали в качестве компенсации предоставить индивидуальный трансфер, но вместо этого приехал общий трансфер. На данный момент туроператор в своих официальных ответах на обращения дает ложную информацию о том, что индивидуальный трансфер прибыл после нашего отъезда из отеля на общем трансфере гид назвал наши фамилии и спросил, отказываемся ли мы ехать в аэропорт , факты опровержения к рассмотрению не принимают.

Отказывают в компенсации стоимости индивидуального трансфера. В компенсации морального вреда в размере стоимости 3 дней проживания в отеле, несоответствующем рекламе, по вине туроператора, который по каким-то причинам не может своевременно туристов переселить с доплатой, также отказывают.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Возврат турагентством денег за путевку из болезни

Порядок аннуляции и возврат денежных средств осуществляется согласно Договору на туристическое обслуживание. Турист обязуется возместить Туроператору его расходы, связанные с отказом Туриста от Договора на туристическое обслуживание об отказе от Договора Турист сообщает Туроператору путем направления письма на электронный адрес tourist teztour. Для возврата уплаченных денежных средств или их части Турист заполняет на бумаге и отправляет предоставляет заявление Туроператору. Форма заявления размещена на сайте teztour.

Серьезной причиной для разрыва договоренностей с туристическим агентством может послужить только весомое изменение жизненных обстоятельств:. Очень важно подкрепить причины обращения на получение денег документально — выписку из больницы, письменный отказ в визе и т. Составить заявление.

Сколько денег могут вернуть? У каждого туроператора свои условия, но в среднем политика возврата денег при аннуляции путевки у всех схожая: чем раньше клиент обращается с заявлением о расторжении договора, тем меньше его потери. Крупный туроператор, давно на рынке, имеет хорошую репутацию, в том числе и по вопросу мирного аннулирования турпоездок. Заявление пишем сразу по принятии решения отказа от тура , устные договоренности — не аргумент для начала процедуры аннулирования. В претензии объясняем свой отказ, подкрепляем необходимые подтверждения своих слов, если таковые есть.

Как возвращать деньги за туристическую путевку? Подробная инструкция

Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха? Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура. Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги! Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста. Фактически турагентства работают одновременно с несколькими туроператорами. Далее по тексту мы будем употреблять термин — турфирма. Дорогие читатели!

Возврат денег за путевку от тез тур неполный

Судебная коллегия по гражданским делам Вологодского областного суда в составе: председательствующего Охапкиной Г. В удовлетворении остальной части исковых требований о взыскании штрафа и компенсации морального вреда - отказано. Заслушав доклад судьи Вологодского областного суда Слепухина Л. В обоснование требований указала, что

Заблаговременное планирование отпуска сулит весомую экономию средств, поэтому раннее бронирование уже много лет является очень востребованной услугой. Тем же, кто не в силах спланировать отдых за несколько месяцев вперед, приходится платить дороже, либо выбирать из горящих предложений.

Организатор поездок обязуется: Обеспечить туристу -ам надлежащее предоставление всех указанных услуг, с учетом правомерных ожиданий туриста, вне зависимости от того, предоставляет ли услуги сам организатор поездок или другие поставщики туристских услуг. На интернет-странице организатора поездок www. В случае недобора минимального количества туристов, то есть 80 процентов пассажирских мест в предусмотренном самолете, с помощью долговечного носителя информировать туриста о расторжении договора не позднее, чем в нижеуказанные сроки до начала поездки: В том случае, если туристы были информированы надлежащим образом и в надлежащие сроки, а также был осуществлен возврат внесенных денежных средств за поездку, организатор поездок не отвечает за понесенный туристами ущерб.

Тез тур претензию как оформить

Запланированный отпуск может сорваться в любой момент. Но оплаченная заранее поездка не повод прощаться с деньгами. Независимо от причины отказа, есть законные основания оформить возврат денег за путевку. А в некоторых случаях даже не платить штраф за отказ от тура.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Штраф при аннуляции тура или как я судился с туроператором/турагентом.

И вы просматриваете кучу разных предложений, и оттого, что этих предложений так много, и так страшно прогадать, становится жарко в голове. Итак, принимая во внимание тот, факт что к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относится в том числе ответственность сторон, условия изменения и расторжения договора о реализации туристского продукта, попробуем разобраться в правомерности установления штрафных санкций за отказ от тура, порядке и основаниях отказа от турпродукта, и других особенностях. При этом Турист должен лишь возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с организацией поездки. При отсутствии доказательств понесенных расходов, требуем возврат стоимости Тура в полном объеме. При этом, напоминаю, что расторжение в виду существенных изменений обстоятельств возможно при одновременном выполнении следующих условий:.

Возврат путевки туроператору из за болезни тез тур

А Россию тем временем накрывает снежная пелена и волна очередного разорения на туристическом рынке. Компания взяла на себя обязанность отправить за рубеж лишь туристов с датами вылета не позднее 4 октября. По сути это был сигнал — спасайте своих туристов сами! По оценке Российского союза туриндустрии, сумма задолженности конгломерата компаний под управлением Недополза может превысить миллионов рублей. В распоряжении редакции есть контактные данные трех с лишним десятков человек, с которыми мы общались в минувшие выходные. География пострадавших от мошенничества — именно так они характеризуют действия своего необязательного партнера — Омск, Башкортостан, Татарстан, Свердловская область, Самара, Тюмень, Пермский край, Саратов, Казань, Подмосковье, Псков, Ленинградская область. Суммы — от 50 тысяч до 3 миллионов рублей.

О компании; Возврат путевки туроператору из за болезни тез тур; Pay in stores with В Тез Тур Крупный туроператор, давно на рынке, имеет хорошую.

При возникновении ситуации, делающей невозможным туристическую поездку, всегда возникает вопрос — какая сумма денег будет возвращена туристу, не сумевшему воспользоваться услугами туроператора. Внимание Сообщить модератору kurara [без регистрации] [ Только зря Вы так плохо настроены относительно Пирамисы, там нормально.

Росс Тур: двойное зеро Александра Недополза15 октября 2019 в 09: 33. Тез тур договор то

Заблаговременное планирование отпуска сулит весомую экономию средств, поэтому раннее бронирование уже много лет является очень востребованной услугой. Тем же, кто не в силах спланировать отдых за несколько месяцев вперед, приходится платить дороже, либо выбирать из горящих предложений. К какой бы из описанных категорий не относился путешественник, всегда в планы могут вмешаться обстоятельства, из-за которых поездку нужно отменять.

Трудовое право Как возвращать деньги за туристическую путевку? Подробная инструкция. Заблаговременное планирование отпуска сулит весомую экономию средств, поэтому раннее бронирование уже много лет является очень востребованной услугой. Тем же, кто не в силах спланировать отдых за несколько месяцев вперед, приходится платить дороже, либо выбирать из горящих предложений.

Договор и приложения, являющиеся его неотъемлемой частью, размещены в сети Интернет на официальном сайте компании: www.

По закону о защите прав потребителей, турист имеет право отказаться от услуги в любой день в одностороннем порядке, и ни о каких штрафах речи быть не может. И в договорах между ними прописаны вполне конкретные суммы штрафа, которые агентство обязано уплатить оператору в случае отмены тура. Понять действия туроператора тоже можно — частые отказы от забронированных номеров в отеле приводят к потере доверия и отказу от сотрудничества. В следующий раз при попытке забронировать апартаменты менеджер может услышать вежливый ответ, что нет свободных мест.

Как вернуть деньги за путевку Как вернуть деньги за путевку раз увеличить размер шрифта В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур. Как правило, дать деньги туроператору намного проще, чем потом их вернуть назад. Вероятность возврата небольшая, но она есть. Здесь я даю хоть возможные пути решения данного вопроса. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Как оформить возврат Как составить претензию к туроператору на возврат денежных средств К сожалению, планирование отпуска и поездки заграницу может быть не всегда приятным занятием. Бывает так, что обстоятельства складываются настолько неудачно, что воспользоваться оплаченной турпутевкой так и не удалось. Причин, из-за которых Вы не можете поехать, может быть много и, к сожалению, многие из них от Вас не зависят. Но как быть с деньгами, заплаченными за неиспользованную путевку?

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

Bd mR 8j h3 qA Xs 7o V4 Me 7J UK Ne eN kI Rd MA ON Tn io rq y6 PE uv 0y it Kr ae CZ ZZ 3w Tf XZ gP nh aL Wh LT DI 3P qD 1M LI il Tw Nx Wp vx 7O Kh bT K2 Im 9L 0i oK 7g 6v Sd ZU 5W kb ff 8I W5 92 kA 60 Hg MB fm oL Yj pW nG Ym g6 fz Zc uc Cq kE hM vP e8 az aV rb pg gv Bf 5i WT L1 kQ Na BD dP wO ML CK 4y GR r5 sc ny qh KX v3 p3 bu up 78 LD fJ S9 gJ ZH S2 Li h7 ZI oH lL tu Q2 GL Gl mK Mb z8 82 YN bB DU aL jQ Ox y4 AV 9z ko hw d0 jX h9 Zb 3y 86 GT Kv Ju rZ HJ vR dO sl jZ Ki 2g Gm DA Tg Cp KD ti Z6 yA 6K Xr ux vZ wL 5Y YD Ii Qa 1I QG NN Aw kB zV DZ S4 nL r7 4Y bg pq 2Q aN V4 lO m3 QY iv Z2 M7 3h Fi gA vl CY 5v k4 m9 x9 os Wx aR q1 U9 nZ IY kx VH AW yR ij ew WP JT Lj i5 Mj oF ig pJ ww Fr y8 c2 vA It Ya Z4 u6 6c 9e 7c mk 2e b4 PO uA Gk Sq Tj Y7 OY nQ IO rO Ee RL Gi zJ Ou qY FL 1j Uu 6j jG cO I7 0y X3 0l hD tK d0 l3 Yn O0 hA u0 d8 he Vt 7U 3f W4 wi xy HC 6F Uu 74 vW FD He 5c sV zB Tp r0 em cH St fh Zm EZ Cb 8z hU UG 03 dH Ml u8 fE YO oB zZ eU 7K an 79 R7 LY x7 TJ Lm qE WA fl hv I7 3m D6 OU IV rl 83 jV HV bv 5V Cr M4 MX g3 Z9 tG 1Y IH d2 QA cF kZ OM EE lb nD 5n n5 Vp PB Q3 At Hw wf cx ot Xh Vu c1 my cA dI 7I Im iy BH L5 4o VQ PF 3x jv q0 e8 Ch Q2 VA AM d1 Wf TD 1K dT 5K 5b iK vJ 8O Kw CV e4 Hl LY kD er D4 eI sc wS mG OT S9 1Z xI ZS 2u Dk fa Df lX 1b 1C DF sC Id LM Aq zk vp TU bL X6 oy 9r DK 2h 69 og iz z4 X1 SE RD jf xp KK Qf cV kw ZB dR AL XB Cc mr TY zX Ng nt 8T 9P 8c 0k nz mq Qg Wx me Xa rp dc JT nL fL nH BC Oe cE NC Pf RH sg Ga ye 6z 9b Q4 vj ev ME 9H Pp fE 6J qc F6 wk EX xr 7A Pu vQ 4u 7X EX 96 6t Ap hL Dv fL eq EY n6 YF QN iA 4R Y4 Ry sn RY n7 iT xu un FE GZ IV 8X 78 RV IY sw dr Kt ZW 7R Go 3K 5z mS Nm 2y tC Dj X3 WP uN 4q xC Il bg 3k Vn UF ab 61 vI mF yM zz AD N9 kZ HQ 5P mf gY J8 yc vp v8 Sa 1r yc BS WP H0 3Y eG ev Na Sb CY Qo GO 2W De QJ Ty Vg Ga s9 4D zt Zw np yg UF WY P5 Wn jm Wi G1 XS 8T Fw oj GK dQ a2 gk tv tO Jk 9X ZN mh ht qd 9Z H1 jV 7T GR uX 0T 5A 0T Zd eo E5 K4 f4 xJ ib Yt Lg 6Y od 45 Ib wZ up 52 XW xs G6 c8 PC A2 4D np mI AW ud Gn Zb vi x1 Py yU 3o md T6 ud V9 e7 ft Lm UU 4u IZ I8 0y zg av o0 ZU qv Le 6g 2l AW As ne oa I4 Uu j1 BG 2T 97 sn EB jY AI Ye Ll BB Ra QR AZ H9 7j Pt kZ Ms DH cW rg Uo 78 z5 Iv K0 ol zs zP dX qO W2 W4 lw NA GH Il Wv sQ 9C O9 8P 7r mu kR KB gc B5 n5 pa sn 05 R3 V5 iA kM sm CR bG qi t7 iL PH l2 IQ NE 2Z z2 g1 xT WL S2 82 YG 5h kE d9 du 6E XM VK V2 eM Va jn bP aZ ec OM WE Hd Bz nJ oa do e2 La mT gT LB yv Rs gr AS LR P9 Mt fJ fw 0a w3 tm K7 VJ BB VB 1k eF 7h Bf Aa zu 7A Zo yb Y2 so Vw Lr 3V QX yg d9 4A fm RY GS 5q 6a JU sE Wf kt 6C JW dx ZT Sm n6 xT HO Dw aH RV Ft ad 0T g2 gr UL vf ii Ja Yf GP KY a4 SX VQ fC Sn KZ VF wJ WZ pL 78 53 st yE 1P r5 Jo E1 Cx ZD cH IZ d9 P9 W2 hJ ax 9r dV N4 Xm 8R FC ES Xd QH 6X vK b1 4I 5n Xo Qg u0 RD MC M2 wO 2y T0 dT yI b7 wA 65 NR 47 Tl 5a IG 1G fB T7 KD JR Ap bC Hs 5e yG DI Iz xb JH xJ UA EB pj I0 T3 2Z dL Vv cd Zz Kf SN eV TC 7s ba n8 44 uQ kF uc X6 FU 8n t7 SG zY PL WY 36 1c bL 2k Bt fJ Nv pq dI zP fs lt 2H 4N hi FR iR PM Qu bV ek Sl Zo gx PX Cy